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カナダの航空会社が、車椅子の必要な男性に対し不適切な対応を取ったとして、謝罪に追い込まれた。

車椅子を用意する時間がない

その男性とは、ブリティッシュコロンビア州出身の、ロドニー・ホッジンズさん（49）だ。

彼は痙攣性脳性麻痺を患っており、普段から電動車椅子を使用していたという。

そして今年の8月、結婚記念日を祝うために妻のディアナさんと共に、「エア・カナダ」の航空機に搭乗。アメリカのラスベガスへ向かったそうだ。

しかし着陸後、客室乗務員はホッジンズさん夫婦に対し、「次のフライトの準備をしなければならず、車椅子を機内に運び入れる時間がない」と伝えてきたという。

上半身を使って降りる

ホッジンズさん夫婦は最初、冗談かと思ったが、客室乗務員はもう一度、自力で降りるよう要請してきたそうだ。

その結果、ホッジンズさんは妻のディアナさんに足を支えられ、上半身の力を使って12列の座席を通り抜けて降りたという。

ディアナさんはこの出来事に打ちのめされ、その後フェイスブックに、当時の出来事を投稿。「彼（夫）を飛行機から降ろすのに私たちは苦労しました。彼は足を痛め、私は腰を痛めました。精神的にはさらに多くの傷を負いました。夫の人権は踏みにじられ、エア・カナダは私たちに応じず、約束したような連絡は一度もありませんでした」と語った。

その後「エア・カナダ」は、ホッジスさんに不適切な要請をしたことを認めて、謝罪した。

車椅子支援サービスが手違いか？

「エア・カナダ」の声明によれば、同社は航空機内外での安全な移動を提供するために、ラスベガスにある車椅子支援のサービスを利用していたという。

しかしどうやら車椅子の手配に間違いがあったらしく、調査後には他の移動支援サービスを検討する予定だと述べている。

その後、ホッジンズさんには、「エア・カナダ」から2000カナダドル（約22万円）の航空券が贈られたが、彼は「問題は補償では解決しない」とし、「他の人が同じような経験を二度としないようにしてほしい」と述べている。（了）

出典元：The Guardian：Disabled man drags himself off plane after Air Canada fails to offer wheelchair(10/30)